Үл тэвчих бодлого

Зорилго

• Ажилчид, сайн дурын ажилтнууд, гишүүд, зочид, үйлчлүүлэгчдэд эерэг хандлага, хандлагыг бий болгох
• Түрэмгийлэл, хүчирхийлэл зэрэг хүчирхийллийн хэргээс урьдчилан сэргийлэх.

Хамрах хүрээ

Энэхүү бодлого нь ажилчид, сайн дурын ажилтнууд, гишүүд, үйлчлүүлэгчид болон тэдний хоорондын хүчирхийлэл, түрэмгийлэлд хамаарна. Энэхүү бодлого нь дараахь үйл явцын явцад үүссэн нөхцөл байдалд хамаарна.

• Мэргэжлийн үүрэг
• Сайн дурын ажил
• Үйл явдлуудыг зохион байгуулах
• Гишүүдтэй харилцах
• Үйлчилгээ үзүүлэх
• Санхүүжилтийн арга хэмжээ

Бидний амлалтууд:

• Ажилтан, сайн дурын ажилтан, гишүүн, зочид, хэрэглэгчийн аюулгүй байдлыг хариуцах, хариуцах.
• Ажилчид, сайн дурын ажилтнууд, гишүүд, зочид, үйлчлүүлэгчдэд эрсдэлийг бууруулах урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг нэвтрүүлэх.
• Бүх ажилчид болон сайн дурын ажилтнууд зохих ёсоор бэлтгэгдсэн байх.
• Бүх тохиолдлыг мэдээлэх, хянах.
• Ажилчид, сайн дурын ажилтнууд, гишүүд, зочид, үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, бодлого, нийгмийн эсрэг зан үйлийн талаарх ойлголтыг баталгаажуулах.

Ажил, үйлчилгээ үзүүлэх, гишүүдийн арга хэмжээ эсвэл хөрөнгө босгох арга хэмжээнүүдтэй холбогдуулан хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй нийгмийн эсрэг зан үйлийн жишээг доор харуулав.

• Хэт их чимээ шуугиан, жишээлбэл чанга, хөндлөнгийн яриа, хашгирах.
• Хэт их хараасан, доромжилсон үг хэллэг, дохио заналхийлсэн үг хэллэг
• Арьс өнгө, шашин шүтлэг, бэлгийн харьцааг доромжилсон үг хэллэг, зан үйл.
• Ажилтны гишүүд эсвэл сайн дурын ажилтантай холбоотой хорлонтой мэдэгдэл
• Согтууруулах ундаа, мансууруулах бодисыг буруу хэрэглэсний үр дүнд зохисгүй зан үйл.
• Айлган сүрдүүлэх, заналхийлэх эсвэл заналхийлсэн зан үйл (жишээ нь 'Би хаана амьдардагийг чинь мэднэ')
• Дарамтлах, мөшгих Хүчирхийлэл, хүчирхийллийн үйлдлүүд эсвэл хүчирхийлэлд заналхийлэх.
• Ажилтан эсвэл сайн дурын ажилтны аль нэг гишүүний аюулгүй байдал, сайн сайхан байдал, эрүүл мэндэд илт болон далд сорилт.
• Зэвсэг болгон ашиглаж болох зэвсэг, эд зүйлсийг гангалах

DEBRA-ийн хариуцлага

• Тэдний ажлын орчин, гишүүд, хандив цуглуулах арга хэмжээнүүдэд хүчирхийлэл, хүчирхийлэлд өртөх эрсдэлийн үнэлгээг хийх ёстой.

DEBRA нь дараахь үүрэгтэй.

• Ажилтнууд, сайн дурын ажилтнууд, гишүүд, зочид, үйлчлүүлэгчдийнхээ ажлын байрны аюулгүй байдлын тогтолцоог бий болгох, үүнд шаардлагатай тохиолдолд ажилчдын нөхцөл байдал/нөхцөл нь ажлын байртай нийцэж байгаа эсэхийг үнэлэх;
• Ажилтнууд болон сайн дурын ажилтнуудын хариуцах хүрээнд сургалтын хэрэгцээний системчилсэн үнэлгээг хийх,
• Бүх ажилтан, сайн дурын ажилтнуудад зохих сургалтанд хамрагдаж, хамрагдах боломжтой эсэхийг шалгаарай
• Ажилтнууд, сайн дурын ажилтан, гишүүд, зочид болон үйлчлүүлэгчид хүчирхийллийн дараах тохиолдлуудад шаардлагатай бол зөвөлгөө өгөх зэрэг зохих, цаг тухайд нь дэмжлэг авч, туршлагаа дүгнэж, суралцах боломжийг бүрдүүлэх.
• Үйл явдал бүрийг Assure дээр мэдээлдэг эсэхийг шалгаарай.
• Хүчирхийлэл/хүчирхийллийн хохирогч болсон ажилтнууд болон сайн дурын ажилтнуудад цаг тухайд нь, зохих ёсоор дэмжлэг үзүүлэх.
• Нөлөөлөлд өртсөн ажилтнууд, сайн дурын ажилтнууд, гишүүд, зочид, үйлчлүүлэгчдэд Компаниас авсан арга хэмжээний талаар санал хүсэлт өгөх.

Ажилтнууд, сайн дурын ажилтнууд, гишүүд, үйлчлүүлэгчдийн үүрэг

• Өөрсдийн аюулгүй байдлын төлөө хариуцлага хүлээх.
• Тэдний үйлдэл, эс үйлдлээс болж хохирч болзошгүй бусад хүмүүсийн аюулгүй байдлыг анхаарч үзээрэй.
• Энэхүү бодлоготой танилцаж, дагаж мөрдөж, хувийн аюулгүй байдалтай холбоотой аливаа асуудалд анхаарлаа хандуулаарай.
• Шаардлагатай бол эрсдэлийн үнэлгээнд бүрэн оролцох
• Тэдэнд зориулсан аливаа сургалтанд хамрагдаарай.
• Хүчирхийлэл, заналхийлсэн хүчирхийллийн бүх тохиолдлыг DEBRA-ийн төлөөлөгчдөд мэдэгдээрэй
• Манай H&S удирдлагын тогтолцоог баталгаажуулах хэсэгт тохиолдсон тохиолдлын дэлгэрэнгүй мэдээллийг бичнэ үү
• Түүний оролцсон аливаа хүчирхийллийн үйл явдлын талаар тойм хийхэд хувь нэмрээ оруулна уу.

сургалт

Энэ удирдамжийг Дотоод сүлжээ болон DEBRA вэбсайтаас үзэх боломжтой. Тодорхойлсон сургалтын бүх хэрэгцээг шийдвэрлэх бөгөөд бүх ажилчдыг зохих сургалтанд хамруулахыг салбарын менежер хариуцна.

Тайлан мэдээлэх, мөрдөн шалгах, хянах

Ажилчид болон сайн дурын ажилтнуудыг хүчирхийлсэн, хүчирхийлсэн бүх тохиолдлыг менежертээ албан ёсоор мэдэгдэх ёстой. Хяналтын арга хэмжээг зохих ёсоор хэрэгжүүлэхийн тулд бүх зөрчлийг салбарын менежер шалгаж, хянаж байх ёстой. Бүх ослын хяналтыг ХАБЭА-н менежер хийх бөгөөд шаардлагатай бүх арга хэмжээг зохих бөгөөд хэрэгжсэн эсэхийг үнэлнэ.

Аливаа осол, хандлагыг SMT болон H&S хороонд мэдээлнэ.

Буяны байгууллага нь өөрийн байгууламжид нэвтэрч буй олон нийтийн гишүүдэд бодлогоо компанийн вэбсайт(ууд) дээр нийтлэх замаар ажилтнууд, сайн дурын ажилтнууд, гишүүд эсвэл үйлчлүүлэгчдийн эсрэг эсвэл тэдний хооронд хүчирхийлэл, хүчирхийллийг үл тэвчих амлалтаа ойлгуулах болно.

Ажилчдын дэмжлэг

Ажилтан эсвэл сайн дурын ажилтан ажил дээрээ ноцтой хүчирхийлэл, хүчирхийллийн хохирогч болсон тохиолдолд Буяны байгууллага зохих дэмжлэгийг үзүүлэх болно. Ажилтан эсвэл сайн дурын ажилтан хүчирхийлэлд өртсөн тохиолдолд DEBRA нь яллах зорилгоор эрүүгийн хэрэг үүсгэн шалгахад цагдаад дэмжлэг үзүүлнэ. Нөлөөлөлд өртсөн ажилтнууд энэ үйл явцад хамтран ажиллах нь чухал юм.